Política de Privacidad actualizada
Tu información personal está protegida bajo la normativa mexicana vigente
Introducción a la protección de datos
En Keloravixia, nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales en todos nuestros procesos y servicios, de acuerdo a la legislación de México.
La presente política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué derechos tienes como usuario respecto a dicha información.
Recopilación de datos personales
Tu información se recaba solo cuando es necesaria para prestar nuestros servicios, mejorar la atención y cumplir regulaciones aplicables.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre, apellido y correo electrónico al llenar formularios.
- • Teléfono y domicilio para contacto directo.
- • Información facilitada en consultas o asesorías.
- • Preferencias que compartas sobre servicios.
- • Datos enviados mediante mensajes o encuestas.
Datos obtenidos automáticamente
- • Dirección IP al navegar por nuestro sitio.
- • Datos de uso como páginas visitadas y duración.
- • Información sobre dispositivo o navegador utilizado.
- • Geolocalización básica para adaptar la experiencia.
- • Datos recogidos por cookies esenciales y de funcionamiento.
Uso de tu información personal
Los datos recabados se utilizan para comunicación, prestación de servicios, protección y mejora continua de la experiencia.
- • Atender tus solicitudes y consultas personalizadas.
- • Gestionar contactos y responder mensajes.
- • Optimizar procesos internos y calidad del servicio.
- • Proteger integridad y confidencialidad de información.
- • Cumplir requerimientos legales y normativos.
- • Analizar funcionamiento de nuestra plataforma.
- • Adecuar contenido relevante a tus preferencias.
Nuestro compromiso: Aplicamos medidas administrativas y técnicas para resguardar tus datos, minimizando riesgos de acceso no autorizado o mal uso.
Compartición de información
No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo obligación legal o necesidad operativa con proveedores confiables bajo contrato.
Proveedores de servicios autorizados
Solo trabajamos con proveedores que cumplen los mismos estándares de seguridad y confidencialidad requeridos por la ley.
Obligaciones legales y requerimientos oficiales
Cumplimos con las solicitudes legales válidas de autoridades competentes en México.
Estadísticas y análisis anónimos
Realizamos reportes anónimos para controlar funcionamiento y mejorar los servicios ofrecidos.
Tus derechos como usuario
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos en cualquier momento mediante nuestros canales de contacto.
- • Acceso a tus datos personales registrados.
- • Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- • Eliminación de tus datos bajo petición.
- • Portabilidad de información cuando corresponda.
- • Oposición al tratamiento en casos justificados.
- • Limitación a ciertos procesos de manejo de datos.
Para ejercer tus derechos, comunícate a través de los datos de contacto publicados en este sitio y atenderemos tu solicitud de forma oportuna.
Seguridad y resguardo de datos
Estructuramos sistemas de seguridad actualizados para proteger la integridad y confidencialidad de tu información.
Medidas técnicas adoptadas
- • Encriptación en bases de datos sensibles.
- • Monitoreo de acceso interno y externo.
- • Copias de respaldo actualizadas periódicamente.
- • Firewalls y sistemas antiintrusión implementados.
Medidas organizacionales implementadas
- • Políticas internas de privacidad y capacitación continua.
- • Controles y accesos restringidos por función.
- • Auditorías regulares para detectar anomalías.
- • Protocolos de respuesta en caso de incidentes.
Conservación de tus datos personales
Tus datos se resguardan solo el tiempo necesario para cumplir con los fines informados y conforme la regulación vigente.
- • Datos de tu perfil y acceso a servicios.
- • Preferencias de servicios y procesos completados.
- • Registros de mensajes y formularios tratados.
- • Información fiscal o bancaria relevante a los servicios usados.
- • Datos sobre preferencias comunicacionales.
Podrás solicitar la eliminación anticipada de datos en todo momento.
Transferencias internacionales de datos
No transferimos tus datos fuera de México salvo necesidad operativa bajo protección equivalente y legal.
- • Transferencia solo cuando es indispensable.
- • Contrato de protección de datos vigente.
- • Evaluación de riesgos antes de transferir.
- • Notificación previa si se realiza transferencia.
Uso y gestión de cookies
Nuestro sitio usa cookies para optimizar tu experiencia y funcionalidades esenciales, sin compartir datos personales a terceros externos.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para funcionamiento básico.
- • Estas analizan uso del sitio, mejorando procesos.
- • Adaptan el contenido mostrado a tus preferencias.
- • Permiten recordar configuraciones y opciones elegidas.
En todo momento puedes ajustar las preferencias desde tu navegador.
Actualización de esta política
Cada cambio será notificado oportunamente y actualizado en el sitio web con fecha visible.
- • Notificación por correo si tienes una cuenta.
- • Visualización de cambios en pantalla principal.
- • Actualización explícita en la sección de privacidad.
- • Consulta en línea de versiones previas si lo requieres.
Te sugerimos revisar periódicamente la fecha de actualización.
Contacto y dudas sobre privacidad
Si tienes consultas o deseas ejercer derechos, contáctanos a través de los medios publicados.
Keloravixia
Eugenio Sue 316, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11550 Mexico
Teléfono: +52 (55) 3381 3151
Correo: content@keloravixia.com
Última actualización: 25 de noviembre de 2025
Vigente desde: 25 de noviembre de 2025